GENOVA – Sono stati approvati dalla Conferenza dei sindaci di Città Metropolitana di Genova, che si è riunita questo pomeriggio, la Carta del Servizio relativo all’ambito territoriale di Genova – Ato Centro Est, e il Regolamento di utenza del servizio idrico integrato. 35 i voti a favore e 2 gli astenuti. I documenti, che adesso saranno sottoposti alla ratifica del Consiglio della Città Metropolitana, sono fondamentali per regolare i rapporti tra il gestore del servizio (Ireti) e gli utenti e sono stati riformulati e aggiornati in conformità alle disposizioni dell’Arera, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente. Tra le novità inserite ci sono la modalità di accesso alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie e il tentativo di conciliazione gratuita offerto dall’Ato. Specificate inoltre le modalità di accesso alle procedure da mettere in atto per richiedere l’accesso al bonus sociale idrico per la fornitura agli utenti domestici economicamente disagiati.
