Un questionario per valutare la qualità dei servizi sanitari

TIGULLIO – A partire dalla giornata di oggi la Asl 4 chiavarese avvia una rilevazione interna per definire il grado di osddisfazione dei cittadini che usufruiscono sei suoi servizi. Verranno distribuiti questionari mirati a verificare quale sia il grado di apprezzamento della dimensione relazionale, ossia del rapporto che si instaura fra gli operatori e gli utenti. Sono stati predisposti due elenchi di domande destinate rispettivamente alle strutture di ricovero ospedaliero e alle sedi di tipo territoriale e ambulatoriale. I questionari verranno somministrati e raccolti dai volontari Avo nei reparti, mentre sul territorio l’azienda si avvale della collaborazione degli studenti dell’Istituto Caboto di Chiavari. La rilevazione avverrà nel corso di questa settimana e successivamente con cadenza trimestrale. I risultati saranno elaborati dall’Ufficio Relazioni con il Pubblico.