Disguidi postali: possibili risarcimenti per gli utenti

GENOVA – Chi si è recato in uno sportello postale nella prima settimana di giugno avrà certamente subito una lunga serie di disagi provocati da un blocco del sistema informatico di Poste Italiane. Gli utenti, a causa di un guasto informatico, si sono trovati ad affrontare lunghe code e nell’impossibilità di effettuare pagamenti, ritirare contante o spedire pacchi e corrispondenza.
Grazie ad un accordo tra Poste Italiane e le principali associazioni dei consumatori dal 1° luglio e fino al 31 dicembre 2011 chi è rimasto vittima di uno di questi disservizi potrà accedere gratuitamente alla procedura di conciliazione per ottenere il risarcimento dei danni subiti in quei giorni.
La domanda è scaricabile dal sito internet di Poste o da quelli delle associazioni dei consumatori, direttamente presso gli uffici postali o presso le sedi delle Associazioni dei consumatori firmatarie dell’accordo. Le richieste saranno poi valutate caso per caso.